Stand: 22. August 2026 · Version 3.1 · Alpha-Phase
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung des browserbasierten Online-Strategiespiels EinsatzLeiter 112, erreichbar unter einsatzleiter112.de sowie test.einsatzleiter112.de.
Betreiber und Vertragspartner ist:
Dominik Burg, Weichselstr. 18, 41366 Schwalmtal, Deutschland
E-Mail: kontakt@einsatzleiter112.de
Mit der Registrierung eines Accounts erkennst du diese AGB sowie die Datenschutzerklärung vollständig und verbindlich an. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt.
EinsatzLeiter 112 ist ein browserbasiertes Einsatzstrategie-Spiel. Spieler bauen Feuerwachen, Rettungswachen, Polizei- und weitere Einsatzstationen auf einer interaktiven Karte, beschaffen Fahrzeuge und bearbeiten Einsätze. Das Spiel befindet sich in der Alpha-Entwicklungsphase.
Das Spiel ist kostenlos spielbar. Optional können Spieler die virtuelle Währung „Flammen" (FL) erwerben, um bestimmte Spielinhalte zu beschleunigen oder sofort freizuschalten. Der Erwerb von Flammen ist freiwillig und für den vollständigen Spielgenuss nicht erforderlich.
Außerdem bieten wir optionale VIP-Mitgliedschaften an, die In-Game-Vorteile gewähren (z.B. erhöhte XP- und Credits-Boni).
Zur Nutzung ist eine kostenlose Registrierung mit Benutzername und E-Mail-Adresse erforderlich. Du bist verpflichtet:
Für alle Aktivitäten, die über deinen Account erfolgen, bist du verantwortlich. Eine Nutzung durch Personen unter 13 Jahren ist nicht gestattet. Personen zwischen 13 und 18 Jahren benötigen die Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten.
Wir behalten uns vor, Accounts mit unangemessenen oder beleidigenden Nutzernamen ohne Vorankündigung umzubenennen oder zu sperren.
4.1 Erwerb: Flammen (FL) können über PayPal (paypal.me/DominikBirg) und Stripe erworben werden. Mit Abschluss des Kaufvorgangs wird ein Vertrag über den Erwerb virtueller Güter geschlossen.
4.2 Kein Anspruch auf Erstattung: Einmal erworbene Flammen und virtuelle Güter (Fahrzeuge, Wachen, VIP-Status) können grundsätzlich nicht zurückerstattet werden. Dies gilt insbesondere, wenn:
4.3 Widerrufsrecht: Du hast das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bei digitalen Käufen — es sei denn, du hast der sofortigen Ausführung des Vertrags ausdrücklich zugestimmt und zur Kenntnis genommen, dass dadurch dein Widerrufsrecht erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB). Bei Käufen, bei denen Flammen sofort gutgeschrieben und genutzt werden können, erlischt das Widerrufsrecht mit der Bereitstellung.
4.4 Keine reale Währung: Flammen sind ausschließlich eine virtuelle In-Game-Währung ohne realen Gegenwert. Sie können nicht gegen echtes Geld, andere Güter oder Dienstleistungen eingetauscht werden und sind nicht übertragbar auf andere Accounts.
4.4a Keine automatische Verlängerung: Session-Pakete verlängern sich nicht von selbst. Es gibt im Spiel keine Funktion, die eine abgelaufene AAO-Session ohne ausdrückliche Auswahl des Nutzers neu bucht. Jede Session wird einzeln gekauft; nach Ablauf entsteht keinerlei weitere Zahlungspflicht, weder in Flammen noch in echtem Geld. Eine frühere Funktion „Automatisch erneut buchen" wurde am 22.08.2026 ersatzlos entfernt; bereits gebuchte Laufzeit bleibt davon unberührt.
4.4b Keine Erstattung bei Fehlbedienung oder Störungen der AAO: Die Alarm- und Ausrückeordnung (AAO), die FL-Sessions und der Autopilot sind Komfortfunktionen. Für bereits verbrauchte oder ungenutzte Laufzeit besteht kein Anspruch auf Erstattung, Gutschrift oder Verlängerung, insbesondere nicht in folgenden Fällen:
Diese Ziffer schränkt zwingende gesetzliche Rechte nicht ein. Unberührt bleiben insbesondere die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einem länger andauernden oder erheblichen Ausfall, den der Betreiber zu vertreten hat, wird die betroffene Laufzeit auf Anfrage über ein Support-Ticket kulanzweise gutgeschrieben.
4.4c Änderung von Preisen, Laufzeiten und Systemgrenzen: Der Betreiber kann Preise und Laufzeiten der FL-Session-, Autopilot- und VIP-Pakete jederzeit ändern, neue Pakete aufnehmen und einzelne Pakete aus dem Angebot nehmen. Ebenso können die technischen Grenzen der AAO — insbesondere die Höchstzahl gleichzeitig von der AAO gestarteter Einsätze, der serverweite Not-Deckel und die Größe des Suchfensters — zum Schutz der Serverstabilität angepasst werden. Maßgeblich ist stets der im Spiel angezeigte Wert. Ein Anspruch auf Fortbestand eines bestimmten Preises, einer bestimmten Laufzeit, eines bestimmten Pakets oder einer bestimmten Grenze besteht nicht. Bereits bezahlte Laufzeit bleibt in ihrer Dauer unberührt und wird bei Preisänderungen weder nachbelastet noch erstattet.
4.4d Vorübergehende serverweite Abschaltung der AAO: Bei Störungen, Wartung oder Überlast kann die AAO serverweit vorübergehend abgeschaltet werden. Während einer solchen Abschaltung können keine Sessions und keine Autopilot-Pakete gekauft werden und es wird kein Autopilot-Guthaben verbraucht. Bereits gekaufte Session-Laufzeit läuft kalendarisch weiter ab — für die dabei ausgefallene Zeit besteht nach § 4.4b kein Anspruch auf Erstattung, Gutschrift oder Verlängerung. Von Hand alarmieren bleibt jederzeit möglich.
4.4e Laufzeit der Sessions: Session-Pakete sind Einmalkäufe über eine bestimmte Stundenzahl und kein Abonnement; eine Angabe wie „30 Tage“ entspricht 720 Stunden Laufzeit. Nach Ablauf entsteht keine weitere Zahlungspflicht (§ 4.4a). Die Laufzeit läuft kalendarisch ab, solange die AAO eingeschaltet ist und der Nutzer als anwesend gilt. Wird die AAO ausgeschaltet oder pausiert, wird die verbleibende Laufzeit sofort eingefroren und läuft beim Wiedereinschalten weiter. Zusätzlich pausiert das Spiel die Laufzeit selbsttätig, sobald der Nutzer als abwesend gilt — das ist der Fall, wenn sich sein Spiel länger als drei Minuten nicht gemeldet hat oder er länger als 15 Minuten untätig war; sie wird bei Rückkehr fortgesetzt. Diese Erkennung wirkt erst nach Ablauf der genannten Fristen, sodass die Zeit bis dahin verstreicht; ein Anspruch auf eine engere Frist oder auf lückenlose Pausierung besteht nicht. Das Autopilot-Guthaben nach § 4.4b ist hiervon ausgenommen: Solange es vorhanden und eingeschaltet ist, arbeitet die AAO auch in Abwesenheit weiter und die Laufzeit wird bewusst nicht eingefroren. Endet die bezahlte Session, wird ein laufender Autopilot mit pausiert; das verbleibende Guthaben bleibt erhalten und steht nach dem Wiedereinschalten unverändert zur Verfügung. Für Laufzeit, die bei eingeschalteter AAO ungenutzt verstreicht, besteht kein Anspruch auf Erstattung, Gutschrift oder Verlängerung. Für das kostenlose Kontingent nach § 5 gilt dieselbe kalendarische Berechnung.
4.5 Zahlungsabwicklung: Zahlungen werden über PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.) und Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) abgewickelt. Es gelten zusätzlich die AGB und Datenschutzhinweise dieser Anbieter.
4.6 Preise: Alle Preise für Flammen-Pakete sind auf der Kaufseite in Euro (€) inkl. evtl. anfallender Steuern ausgewiesen. Der Betreiber behält sich Preisanpassungen vor.
4.7 Zahlungsausfälle & Rücklastschriften (Chargebacks): Kommt es zu einer Rücklastschrift, einem Chargeback, einer geplatzten oder zurückgebuchten Zahlung oder bleibt eine fällige Zahlung aus, gilt Folgendes:
4.8 Unbegründete/missbräuchliche Rückbuchungen — Aufwandsentschädigung, Sperre & Rechtsverfolgung: Zieht ein Nutzer eine Zahlung ohne berechtigten Grund zurück oder ficht sie unbegründet an, obwohl er die kostenpflichtige Leistung bereits erhalten und/oder genutzt hat und obwohl er der sofortigen Ausführung ausdrücklich zugestimmt und damit gemäß § 356 Abs. 5 BGB auf sein Widerrufsrecht verzichtet hat, gilt ergänzend zu Ziffer 4.7:
4b.1 Was angeboten wird: Das Spiel enthält unter „Wochenbelohnung" zwei Glücksräder. Am Standard-Rad ist einmal alle sieben Tage eine kostenlose Drehung möglich, zusätzlich freiwillig bis zu drei kostenpflichtige Drehungen je 7-Tage-Zeitraum. Am Premium-Rad ist einmal alle 30 Tage eine kostenlose Drehung möglich, zusätzlich freiwillig bis zu zwei kostenpflichtige Drehungen je 30-Tage-Zeitraum. Beide Räder stehen allen Spielern offen; eine VIP-Mitgliedschaft ist nicht erforderlich. Die Nutzung ist für den vollständigen Spielgenuss insgesamt nicht erforderlich.
4b.2 Gewinne ohne realen Gegenwert: Gewonnen werden ausschließlich virtuelle Spielinhalte — am Standard-Rad Credits und Erfahrungspunkte (XP), am Premium-Rad Flammen (FL), Ruhm und VIP-Laufzeit. Für sämtliche Gewinne gilt § 4.4 uneingeschränkt: Sie sind eine reine In-Game-Währung ohne realen Gegenwert, können nicht gegen echtes Geld, andere Güter oder Dienstleistungen eingetauscht werden, sind nicht auszahlbar und nicht auf andere Accounts übertragbar. Ein Handel zwischen Spielern findet nicht statt und ist gemäß § 7 untersagt.
4b.3 Kein Glücksspiel: Die Teilnahme stellt nach Auffassung des Betreibers kein Glücksspiel im Sinne des Glücksspielstaatsvertrags dar. Es fehlt an einem Gewinn mit Vermögenswert: Die ausgeschütteten Inhalte verbleiben ausschließlich im Spiel, sind weder auszahlbar noch handelbar und begründen keinerlei Anspruch auf Geld oder geldwerte Leistungen.
4b.4 Jede Drehung gewinnt: Das Rad enthält keine Nietenfelder. Jede Drehung schüttet einen Gewinn aus; der konkrete Gewinn wird serverseitig nach hinterlegten Wahrscheinlichkeiten ermittelt.
4b.5 Offenlegung der Gewinnchancen: Die Wahrscheinlichkeit jedes einzelnen Feldes wird im Spiel unmittelbar am Glücksrad in Prozent ausgewiesen. Die Felder sind optisch gleich groß, die Chancen sind es ausdrücklich nicht. Der Betreiber behält sich vor, Gewinne und Wahrscheinlichkeiten im Rahmen von Balancing-Maßnahmen anzupassen (§ 6); die Anzeige im Spiel bildet stets den aktuellen Stand ab.
4b.6 Höhe der Gewinne: Credit- und XP-Gewinne am Standard-Rad wachsen mit dem im Spiel erreichten Dienstgrad. Die Gewinne des Premium-Rades (Flammen, Ruhm, VIP-Laufzeit) sind für alle Spieler gleich hoch und skalieren nicht. Gewonnene VIP-Laufzeit wird an eine bereits laufende VIP-Zeit angehängt; bei bestehender Lifetime-Mitgliedschaft wird sie stattdessen in Flammen abgegolten (Umrechnung nach dem regulären VIP-Preis). Ein Anspruch auf einen bestimmten Gewinn oder auf einen Mindestertrag besteht nicht.
4b.7 Freiwilligkeit & Begrenzung: Der Einsatz von Flammen für zusätzliche Drehungen ist freiwillig. Der Preis je Zusatzdrehung steigt innerhalb desselben Zeitraums an und wird vor dem Auslösen unmittelbar am Bedienelement angezeigt. Die Zahl der kostenpflichtigen Drehungen ist am Standard-Rad auf drei je 7-Tage-Zeitraum und am Premium-Rad auf zwei je 30-Tage-Zeitraum begrenzt. Der jeweilige Zeitraum beginnt mit der ersten kostenpflichtigen Drehung am betreffenden Rad. Beide Kontingente werden getrennt geführt.
4b.8 Minderjährige: Der Erwerb von Flammen und deren Einsatz für zusätzliche Drehungen setzt bei Minderjährigen die Zustimmung der Erziehungsberechtigten voraus (§ 3.2, § 4). Erziehungsberechtigten wird empfohlen, Zahlungsmittel auf dem genutzten Gerät gegen unbeabsichtigte Käufe abzusichern.
4b.9 Keine Erstattung: Für Flammen, die für zusätzliche Drehungen eingesetzt wurden, gilt § 4.2: Eine Erstattung ist ausgeschlossen. Dies gilt unabhängig vom erzielten Gewinn.
4a.1 Founder-Pakete: Während der Alpha-/Beta-Phase können Spieler einmalig ein Founder-Paket (Lite, Pro oder Elite) im Flammen-Shop erwerben. Founder-Pakete gewähren dauerhafte digitale Vorteile (u. a. Lifetime-VIP, Founder-Badge, FL-Bonus) sowie – als freiwillige Zugabe – ein physisches Merch-Paket, dessen Inhalt sich nach der gewählten Stufe richtet (z. B. Tasse, Aufkleber-Set, T-Shirt, Hoodie, Poster).
4a.2 Freiwilligkeit & Datenangabe: Der Merch-Versand ist optional. Über Menü → Founder kann der Spieler den Versand annehmen oder ablehnen. Bei Annahme gibt der Spieler die für den Versand erforderlichen Daten selbst an: vollständiger Name, Lieferadresse, bei Bekleidungsstücken (Pro/Elite) zusätzlich Geschlecht und Konfektionsgröße sowie eine optionale Mitteilung. Diese Angaben werden ausschließlich zur Abwicklung des Merch-Versands verarbeitet (näheres siehe Datenschutzerklärung).
4a.3 Versand: Der Versand erfolgt in der Regel nach Abschluss der Beta-Phase. Voraussichtliche Termine und die Sendungsverfolgung werden – soweit verfügbar – unter Menü → Founder angezeigt. Der Merch ist eine im Founder-Paketpreis bereits enthaltene, kostenlose Zugabe; für den Versand innerhalb Deutschlands fallen keine gesonderten Kosten an. Bei Lieferadressen außerhalb Deutschlands behält sich der Betreiber vor, den Versand von der Übernahme etwaiger Mehrkosten abhängig zu machen.
4a.4 Größen & Personalisierung: Bekleidung wird anhand der vom Spieler gewählten Größe/Geschlecht bereitgestellt. Bei nach Kundenwunsch angefertigten bzw. eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnittenen Waren ist das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen. Für nicht personalisierte Bestandteile bleiben das gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrecht unberührt.
4a.5 Mitwirkung: Gibt der Spieler keine oder eine unzustellbare Lieferadresse an bzw. nimmt er den Versand nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums an, kann der Versand nicht erfolgen; ein Anspruch auf Ersatzleistung oder Auszahlung des Merch-Werts besteht in diesem Fall nicht.
5.1 Allgemeines: VIP-Mitgliedschaften gewähren In-Game-Vorteile für den erworbenen Zeitraum. Sie verlängern sich nicht automatisch — nach Ablauf des Zeitraums endet der VIP-Status. Eine Verlängerung ist jederzeit manuell über den Flammen-Shop möglich. Bereits gezahlte Beträge werden grundsätzlich nicht erstattet. Der Betreiber behält sich vor, VIP-Vorteile im Rahmen von Balancing-Maßnahmen anzupassen.
5.2 Kostenloses AAO-Kontingent (Free-AAO): Ohne VIP stehen je 30-Tage-Fenster 6 Stunden kostenlose Laufzeit der automatischen Ausrückeordnung zur Verfügung, mit VIP 24 Stunden. Die Erhöhung auf 24 Stunden setzt eine VIP-Rest-Laufzeit von mindestens 30 Tagen voraus; kürzere Pakete — insbesondere das 3-Tage-Paket — erhöhen das kostenlose Kontingent nicht. Maßgeblich ist die gesamte verbleibende VIP-Laufzeit, nicht die einzelne Buchung.
5.3 Kontingent als Obergrenze: Die 24 Stunden sind eine Obergrenze je 30-Tage-Fenster, keine zusätzliche Gutschrift. Wurde im laufenden Fenster bereits Zeit verbraucht, wird diese angerechnet: Nach 6 verbrauchten Stunden verbleiben mit VIP noch 18 Stunden, nicht erneut 24. Ein VIP-Erwerb setzt das 30-Tage-Fenster nicht zurück und verschiebt den Zeitpunkt der Zurücksetzung nicht. Einmal gewährt, bleibt die Erhöhung für die restliche VIP-Laufzeit bestehen; mit Ablauf des VIP-Status gilt wieder das Kontingent von 6 Stunden.
EinsatzLeiter 112 befindet sich in der Alpha-Entwicklungsphase. Der Betreiber behält sich ausdrücklich vor:
Über wesentliche Resets werden Nutzer vorab per In-Game-Nachricht und/oder E-Mail informiert, soweit dies technisch möglich ist. Ein Anspruch auf Entschädigung oder Erstattung bei Spielstand-Resets besteht nicht, insbesondere nicht für zuvor erworbene Flammen oder VIP-Mitgliedschaften, die bereits genutzt wurden.
Folgende Handlungen sind ausdrücklich verboten:
routing.einsatzleiter112.de) oder API-Endpunkte über andere Wege als das offizielle Spiel — etwa durch Browser-Plugins, externe Tools, Bots, Crawler oder Skripte. Die Infrastruktur ist ausschließlich für den Betrieb von EinsatzLeiter 112 bestimmt (siehe auch Impressum)..env, .git/, config.php, wp-admin, .htpasswd, backup.sql, phpinfo.php, .aws/credentials, sowie automatisierte Scans (Vulnerability-Scanner, Dictionary-Angriffe auf Pfade/Subdomains, Brute-Force gegen Login-Endpunkte). Solche Zugriffe werden protokolliert und können — abhängig von Schwere und Erfolg — strafrechtliche Konsequenzen nach §§ 202a (Ausspähen von Daten), 202b (Abfangen von Daten), 202c (Vorbereiten des Ausspähens), 303a (Datenveränderung) und 303b (Computersabotage) StGB nach sich ziehen. Zusätzlich behält sich der Betreiber zivilrechtliche Schritte (Schadensersatz, Unterlassung) sowie die dauerhafte IP-Sperre vor.EinsatzLeiter 112 betreibt einen Discord-Server (discord.gg/KnysAGXfh4) für die Community. Für die Nutzung von Discord gelten zusätzlich die Discord Terms of Service und Discord Privacy Policy. Das Verhalten auf dem Discord-Server unterliegt den dort geltenden Serverregeln sowie diesen AGB. Verstöße auf Discord können zu Sanktionen im Spiel führen.
Das Spiel ermöglicht das Hochladen, Erstellen und Teilen eigener Inhalte. Dazu gehören insbesondere:
Rechtegarantie & Verbot geschützter Inhalte: Du versicherst, dass du an allen von dir hochgeladenen Grafiken und Sounds sämtliche erforderlichen Rechte besitzt. Das Hochladen von urheber-, marken- oder anderweitig rechtlich geschützten Werken Dritter (z. B. fremde Logos, Marken, Bilder, Fotos, Musik, Soundeffekte, Spiel-/Film-/TV-Grafiken) ohne ausdrückliche Erlaubnis des Rechteinhabers ist strengstens untersagt. Ebenfalls untersagt sind rechtswidrige, jugendgefährdende, gewaltverherrlichende, pornografische, beleidigende, diskriminierende, extremistische oder anderweitig anstößige Inhalte.
Konsequenzen bei Verstoß: Verstöße führen zur sofortigen Entfernung der betroffenen Inhalte und können einen permanenten Bann (dauerhafte Account-Sperre) ohne Vorwarnung nach sich ziehen. Bei Rechtsverletzungen behält sich der Betreiber zivil- und strafrechtliche Schritte vor. Du stellst den Betreiber von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die wegen einer von dir begangenen Rechtsverletzung geltend gemacht werden, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.
Nutzungsrechte: Mit dem Hochladen räumst du dem Betreiber das einfache, auf die Dauer der Bereitstellung beschränkte Recht ein, die Inhalte zum Zweck des Spielbetriebs zu speichern und anzuzeigen. Bei freiwillig geteilten Community Skins erstreckt sich dieses Recht zusätzlich auf die öffentliche Zugänglichmachung gegenüber anderen Nutzern (einschließlich Anzeige deines Benutzernamens als Ersteller). Du kannst eigene Inhalte jederzeit selbst wieder entfernen.
Verbands-Funk & Chats: In Sprach-Funkkanälen und Chats gelten die Verhaltensregeln aus § 7 entsprechend. Belästigung, Beleidigung, Bedrohung, Diskriminierung, Spam sowie das Abspielen geschützter oder anstößiger Audioinhalte sind untersagt. Die Sprachübertragung erfolgt in Echtzeit an die übrigen Teilnehmer des jeweiligen Kanals; eine eigenmächtige Aufzeichnung der Gespräche durch Nutzer ist nicht gestattet.
Moderation: Der Betreiber ist berechtigt, nutzergenerierte Inhalte zu prüfen, zu sperren oder zu entfernen, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet und übernimmt keine Verantwortung für von Nutzern eingestellte Inhalte. Über die Meldefunktion können Nutzer rechtswidrige oder regelwidrige Inhalte melden.
Der Betreiber sowie autorisierte Teammitglieder haben über ein internes Admin-Dashboard Zugriff auf Spieldaten, Nachrichten, Tickets und Account-Informationen. Diese Zugriffe erfolgen ausschließlich für folgende Zwecke:
Teammitglieder unterliegen einer Vertraulichkeitspflicht bezüglich aller eingesehenen Nutzerdaten.
Der Betreiber (Rolle „Inhaber") kann zu den vorgenannten Zwecken unabhängig von Beitrittsbeschränkungen — geschlossene Verbände, Beitritt nur auf Antrag, Einladungs- oder Passwortpflicht bei Gruppen — jedem Verband und jeder Chat-Gruppe beitreten und dort den Nachrichtenverlauf lesen. Dies gilt ausdrücklich auch für Gruppen, die als „privat" gekennzeichnet oder durch ein Passwort geschützt sind, sowie für Verbands-Chats. Die Kennzeichnung „privat" bezieht sich allein auf andere Spielerinnen und Spieler — gegenüber dem Betreiber besteht keine Vertraulichkeit dieser Inhalte. Behandle Gruppen- und Verbands-Chats daher nicht als vertraulichen Raum; für persönliche oder sensible Inhalte sind sie nicht geeignet.
Ein solcher Beitritt ist für die Mitglieder in der Mitgliederliste sichtbar. Ein Mitlesen erfolgt nicht anlasslos, sondern zu den in diesem Paragraphen genannten Zwecken.
Bei Verstößen gegen diese AGB oder das Regelwerk kann der Betreiber folgende Maßnahmen ergreifen:
Bei schweren Verstößen (Cheating, Hacking, Rassismus, Doxxing, Betrug, Täuschung des Teams) erfolgt die Sperrung sofort und ohne Vorwarnung. Gesperrte Accounts haben keinen Anspruch auf Erstattung bereits getätigter Käufe. Einspruch gegen Sperren kann per E-Mail an kontakt@einsatzleiter112.de erhoben werden. Der Betreiber entscheidet nach billigem Ermessen über den Einspruch.
Wird ein Account wegen eines von dir zu vertretenden Verstoßes dauerhaft gesperrt, kann der Betreiber laufende Zusatzleistungen aus wichtigem Grund außerordentlich kündigen. Betroffen sein können insbesondere:
Für den nicht genutzten Zeitraum einer gekündigten VIP-Mitgliedschaft sowie für virtuelle Güter besteht in diesem Fall kein Anspruch auf Erstattung oder Ersatz. Bereits vollständig erbrachte Leistungen bleiben davon unberührt. Bei einer nur zeitweiligen Sperre ruhen die Vorteile für deren Dauer; eine Verlängerung der Laufzeit um die Dauer der Sperre erfolgt nicht.
Der Betreiber wählt die Maßnahme nach Schwere und Wiederholung des Verstoßes aus. Bei geringfügigen oder erstmaligen Verstößen kommt in der Regel eine Verwarnung oder eine zeitweilige Sperre in Betracht.
Wir empfehlen die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für deinen Account. Bei aktivierter 2FA ist nach dem Verlust des zweiten Faktors (z.B. Authenticator-App) eine manuelle Entsperrung per E-Mail-Verifikation möglich. Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch den Verlust von 2FA-Zugangsdaten entstehen.
Der Betreiber versendet folgende Arten von E-Mails an registrierte Nutzer:
Die Mails unter Punkt 2 und 3 erfolgen auf Grundlage von § 7 Abs. 3 UWG (Bestandskundenausnahme) und können vom Nutzer jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden:
Details zur Datenverarbeitung im Rahmen des Mail-Versands: siehe Abschnitt 9 der Datenschutzerklärung.
Der Betreiber strebt eine möglichst hohe Verfügbarkeit des Dienstes an, übernimmt jedoch keine Garantie für unterbrechungsfreien Betrieb. Wartungsarbeiten, Updates und technische Störungen können zu temporären Ausfällen führen.
Die Haftung des Betreibers ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.
Da EinsatzLeiter 112 ein privat betriebenes Spiel in der Alpha-Phase ist, können Spielstände verloren gehen. Regelmäßige eigene Sicherung von Spielfortschritten ist nicht möglich (serverbasiertes Spiel); der Betreiber sichert Daten nach Möglichkeit, übernimmt jedoch keine Garantie.
Du kannst deinen Account jederzeit über Menü → Profil → Konto löschen selbst löschen. Mit der Löschung werden alle persönlichen Daten und Spielinhalte unwiderruflich entfernt. Eine Erstattung bereits getätigter Käufe erfolgt nicht.
Der Betreiber kann Accounts kündigen oder löschen bei: dauerhafter Inaktivität (mehr als 90 Tage ohne Login oder Spielaktivität), schwerwiegenden AGB-Verstößen oder Einstellung des Dienstes. Bei Einstellung des Dienstes werden Nutzer mindestens 30 Tage im Voraus informiert.
Löschung wegen Inaktivität: Zeigt ein Account 90 Tage lang keine Aktivität (weder Login noch Spielen), kann er unwiderruflich gelöscht werden — inklusive aller Wachen, Fahrzeuge und des gesamten Spielfortschritts. Vor einer möglichen Löschung wird der Nutzer automatisch per E-Mail informiert (in der Regel nach ca. 30, 60 und 75 Tagen Inaktivität). Die Löschung erfolgt nicht automatisch, sondern wird manuell durch das Team ausgelöst.
Erlöschen von Guthaben und Vorteilen: Mit der Löschung des Accounts (insbesondere nach 90 Tagen Inaktivität) erlöschen sämtliche Ansprüche auf vorhandene Flammen (FL), einen aktiven oder erworbenen VIP-Status, erworbene Founder-Pakete (einschließlich des Founder-Status und der damit verbundenen Vorteile und Abzeichen) sowie auf sonstige virtuelle Guthaben, Gegenstände und Vorteile ersatzlos. Eine Auszahlung, Erstattung oder Übertragung dieser virtuellen Güter und Pakete findet nicht statt. Dies gilt unabhängig davon, ob die Flammen, Pakete oder Vorteile kostenlos erspielt oder käuflich erworben wurden.
Urlaubsmodus: Nutzer können unter Menü → Profil → Urlaubsmodus einen Schutz vor der Inaktivitäts-Löschung für bis zu 120 Tage aktivieren (maximal einmal alle 30 Tage). Wer über 120 Tage hinaus pausieren möchte, kann vor Ablauf ein Support-Ticket öffnen. Endet der Urlaubsmodus, greift wieder die reguläre 90-Tage-Regel.
Bewerbungen für das EinsatzLeiter-112-Team (Moderatoren, Entwickler, Support) können über das In-Game-Formular (Menü → Team-Bewerbung) eingereicht werden. Eingereichte Bewerbungsdaten (Benutzername, Anschreiben) werden ausschließlich zur Prüfung der Bewerbung verwendet und nach Abschluss des Verfahrens gelöscht. Ein Rechtsanspruch auf Aufnahme ins Team besteht nicht.
Angaben in einer Bewerbung müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein. Es darf sich je Person nur ein Account bewerben. Wer sich mit mehreren Accounts bewirbt, unterschiedliche oder erfundene Angaben zu Person, Account oder Spielverlauf macht oder eine Verbindung zwischen eigenen Accounts verschweigt, verstößt gegen § 7 dieser AGB. Dies führt zum Ausschluss aus dem laufenden Verfahren und kann nach § 10 sanktioniert werden — bis hin zur dauerhaften Sperre aller beteiligten Accounts und dem Verlust der dort bestehenden Vorteile.
Zur Prüfung, ob mehrere Bewerbungen von derselben Person stammen, können die in § 10 genannten technischen Merkmale herangezogen werden.
Der Betreiber behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Wesentliche Änderungen werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per In-Game-Benachrichtigung und E-Mail angekündigt. Die weitere Nutzung des Spiels nach diesem Zeitraum gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Wenn du den Änderungen nicht zustimmst, kannst du deinen Account löschen.
Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Soweit gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand Viersen (zuständiges Amtsgericht: Amtsgericht Viersen).
E-Mail: kontakt@einsatzleiter112.de
Support: In-Game Ticket-System (Menü → Support-Tickets)
Discord: discord.gg/KnysAGXfh4